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服务质量调查法（Servqual)是由服务质量差距模型的发明者开发出来的，其开发依据主要包括？（)A、

服务质量调查法(Servqual)是由服务质量差距模型的发明者开发出来的，其开发依据主要包括？()

A、企业形象

B、服务产品

C、服务质量的5个维度

D、员工满意度

E、服务质量差距模型

参考答案

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