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在服务接触中，顾客支配服务的基本出发点是（)。A、降低服务成本B、控制接触过程C、获得企业承诺的

在服务接触中，顾客支配服务的基本出发点是()。

A、降低服务成本

B、控制接触过程

C、获得企业承诺的服务

D、满足个性需求

E、提高服务人员工作积极性

参考答案

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