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在服务接触中，员工支配服务的基本出发点是（)。A、服务效率与成本B、控制顾客感知C、自主权D、相关

在服务接触中，员工支配服务的基本出发点是()。

A、服务效率与成本

B、控制顾客感知

C、自主权

D、相关的责任

E、引导顾客感知

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