客服小A准备对店铺的老客户做一个电话回访 则以下做法中 哪一项是错误的?()

客服小A准备对店铺的老客户做一个电话回访，则以下做法中，哪一项是错误的？()

A.准备好纸笔，随时做好记录

B.拒接时，尽量持续拨打，直到接听为止

C.回访之前整理询问问题以及问题的顺序

D.回访完毕对表示感谢

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！