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客服小A是一家家装店铺的客服 以下哪些做法既能提升消费者体验 又能提升店铺形象?()


客服小A是一家家装店铺的客服,以下哪些做法既能提升消费者体验,又能提升店铺形象?()

A、下单时热情接待

B、下单号跟踪发货时效

C、安装时提供技巧视频

D、定期回访搜集使用体验

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