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下列各项中属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量有()。A.品牌形象B.预期质量C.感知质量D.

下列各项中，属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量有()。

A、品牌形象

B、预期质量

C、感知质量

D、预期价值

E、顾客忠诚和顾客满意度

参考答案

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