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顾客满意文化中的顾客是一个广义的发散的概念。这里的顾客可以分为内部顾客和外部顾客下列选项中属于外部顾客的是()

顾客满意文化中的顾客是一个广义的、发散的概念。这里的顾客可以分为内部顾客和外部顾客,下列选项中属于外部顾客的是（）

A、消费顾客

B、资本顾客

C、公利顾客

D、中间顾客

参考答案

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()是根据价值主张中的特定绩效准则评估顾客的满意程度。

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