家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为()。

家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（)。

A、3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

B、2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

C、6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

D、本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量