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家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是()。

家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是（)。

A、未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

B、已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

C、计划解决的工单数/投诉工单总数

D、超时的共单数/投诉工单总数

参考答案

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