问题详情
家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为()。
A、家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B、家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C、(家宽投诉电话回访非常满意量+满意量)/家宽投诉电话回访成功量
D、家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量