答题翼 > 问答 > IT/互联网 > 正文

目录：标题| 题干| 答案| 搜索| 相关

在客服接待过程中有关自动回复设置的描述以下哪些不合理?()

在客服接待过程中，有关自动回复设置的描述，以下哪些不合理？（)

A、使用客服自己喜欢的个性化字体

B、使用客服自己喜欢的个性化颜色

C、使用大小不一的字体字号

D、使用常见且不扎眼的颜色

参考答案

您可能感兴趣的试题

根据客户投诉的严重程度将投诉业务类型分成四个级别即在客服跟进解决过程中因任务部门未按标准配合解决投诉按投诉等级对一线进行追加考核()

答案解析
小A是天猫店的售前客服。在接待的过程中经常遇到消费者发了链接后没有任何回复下列小A的哪些行为是属于主动服务?()

答案解析
下列那种接待方式会引起消费者的反感?A.一直用自动回复B.回复态度傲慢令漠C.使用刺眼的字体颜

答案解析
店小蜜接待买家后以下哪些情况出现时会转人工客服?A.设置了自动转人工当店小蜜答不上来时自

答案解析
A官方旗舰店开启使用智能辅助帮助人工客服提升接待效率客服小夏用智能辅助回复给买家的内容

答案解析
下列哪种接待方式会引起消费者的反感?一直用自动回复使用刺眼的字体颜色回复的太慢

答案解析
大促期间为了节省时间客服小美在与消费者的交流过程中经常回复不超过五个字此种类型的回复

答案解析