问题详情
店小蜜接待买家后,以下哪些情况出现时会转人工客服?
A、设置了自动转人工,当店小蜜答不上来时,自动转接人工
B、设置手动转人工时,店小蜜无法回答买家的提问
C、设置了手动转人工,当店小蜜答不上来时,买家点击返回的人工入口“点此接入人工客服”
D、买家发送请求人工的指令,如输入“人工客服”、"我要人工"等文案