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客户满意或客户忠诚论述错误的是（)。A 客户满意是一种心理的满足B 客户忠诚是一种持续交易的行

客户满意或客户忠诚论述错误的是()。

A、客户满意是一种心理的满足

B、客户忠诚是一种持续交易的行为

C、客户满意是客户关系管理根本目的

D、客户忠诚是客户关系管理根本目的

参考答案

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满意的客户是我们的忠诚客户，忠诚的客户给我们带来收益。（)

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忠诚的客户来源于满意的客户但满意的客户不一定是忠诚的客户。（)

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客户满意或客户忠诚论述错误的是()。

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大量的研究表明客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系如下说法中正确的是()。

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