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客户满意与客户忠诚是有关联的客户满意代表着客户忠诚。（)

客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。()

参考答案

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满意的客户是我们的忠诚客户，忠诚的客户给我们带来收益。（)

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某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户

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忠诚的客户来源于满意的客户但满意的客户不一定是忠诚的客户。（)

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客户满意或客户忠诚论述错误的是（)。A 客户满意是一种心理的满足B 客户忠诚是一种持续交易的行

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只有满意的客户才可能成为忠诚的客户。()

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客户忠诚的前提是客户满意而客户满意的关键条件是培养客户的品牌忠诚。()

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满意客户并不总是比不满意的客户更多地购买也不一定比不满意的客户更加忠诚。()

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