如果已经给知识配置了答案 但是买家仍要求转人工客服 以下选项中哪个是可能导致上述问题出现的

如果已经给知识配置了答案，但是买家仍要求转人工客服，以下选项中哪个是可能导致上述问题出现的原因？

A、答案中配置了“转人工”的引导提示

B、答案没有按活动周期等及时更新，回答买家不精确

C、答案模棱两可，买家无法获知关键信息

D、以上都是