一般诉求处理()无法处理的客户诉求 需向业户反馈工作进展情况。

处理乘客诉求时需树立()的思想

答案解析

贴近客户感受中 对一般诉求允许的行为有()。

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下面对一般诉求处理描述错误的是()。

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以下情况在客户诉求处理中不允许的是().

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()内处理并答复客户诉求(含投诉和非投诉类请求) 相关记录清晰 完整 可追溯。因故不能及时处理并答复的 应与客户进行及时有效的沟通 并作相应的记录。

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对已处理的诉求 ()电话或上门回访 并征询客户对服务工作的评分。

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客户诉求处理迅速并保留评价记录 要求 客户的紧急诉求停水 停电()分钟内响应 完成后补发工作单。

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