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客户诉求处理迅速并保留评价记录要求客户的紧急诉求停水停电()分钟内响应完成后补发工作单。

客户诉求处理迅速并保留评价记录，要求，客户的紧急诉求停水、停电（）分钟内响应，完成后补发工作单。

A、5

B、10

C、15

D、30

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()内处理并答复客户诉求(含投诉和非投诉类请求) 相关记录清晰完整可追溯。因故不能及时处理并答复的应与客户进行及时有效的沟通并作相应的记录。

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一般诉求处理()无法处理的客户诉求需向业户反馈工作进展情况。

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对已处理的诉求 ()电话或上门回访并征询客户对服务工作的评分。

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