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首问负责人对乘客询问负责到底负责全程跟进乘客需求并对乘客()负责。

首问负责人对乘客询问负责到底，负责全程跟进乘客需求，并对乘客（)负责。

A、满意度

B、需求

C、最终满意度

D、要求

参考答案

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首问责任制是指接受乘客问询的员工应负责全程跟进问询的回复情况，并对乘客的最终满意负责。

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