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根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客咨询、求助、投诉，实行（)。A.首问首诉负责制B.首问负责制C.

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客咨询、求助、投诉，实行()。

A.首问首诉负责制

B.首问负责制

C.首诉负责制

D.首帮负责制

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