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关于转人工方式的说法 以下哪一个选项是错误的?A.手动转人工是指当店小蜜无法回复买家问题时


关于转人工方式的说法,以下哪一个选项是错误的?

A、手动转人工是指当店小蜜无法回复买家问题时,出现转人工引导按钮,需要买家点击后才能转接到人工

B、直连人工问题场景可以自定义添加

C、若勾选了直连人工场景,则当买家问到该场景的问题,会跳过机器人,直接由人工客服进行服务

D、当选择了自动人工模式,但是开启了关联问题推荐功能,则当出现了关联问题列表时,仍会附带手动进人工的按钮

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