关于最终导致店小蜜转人工的原因 包含以下哪几个选项?A.店小蜜知识库问题配置不全 覆盖不到用

关于最终导致店小蜜转人工的原因，包含以下哪几个选项？

A、店小蜜知识库问题配置不全，覆盖不到用户的问题。

B、官方知识库答案没有配完整，部分问题没有配置答案。

C、知识答案中使用了变量标签(例如{面料})，但是实际商品页面并没有这个参数。

D、同一条问题配置了多条答案，关联商品，但是配置答案超过了答案上限