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客户到营业厅投诉后如营业人员能够现场解决应直接处理;如不能现场解决应()。

客户到营业厅投诉后，如营业人员能够现场解决应直接处理;如不能现场解决应（)。

A、婉拒客户

B、直接拒接

C、在新一代客服系统中提交投诉工单

D、由10086投诉处理团队按照现有流程进行集中处理

参考答案

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下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（)。A.认真、耐心、诚恳受理客户投诉

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如客户为部分交费则不打印电费发票出具收据并盖章提供给客户告知客户全额交纳后可到供电营业厅打印电费发票。()

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遇下班时如营业人员正在处理业务可留下客户资料第二日照常办理。()

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