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请问当小二遇到以下场景 应该选哪个SOP?场景:买了商品后 查不到物流信息 怎么办?()


请问当小二遇到以下场景,应该选哪个SOP?场景:买了商品后,查不到物流信息,怎么办?()

A、发货物流的汇总sop

B、卖家恶意骚扰(含辱骂),怎么办?

C、商品/维权问题,怎么办?

D、邮费问题,怎么办?

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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