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请问当小二遇到以下场景 应该选哪个sop?场景:换货 维修 补寄后的商品仍有问题怎么办?()


请问当小二遇到以下场景,应该选哪个sop?场景:换货、维修、补寄后的商品仍有问题怎么办?()

A、商品/维权问题,怎么办?

B、发货物流的汇总sop

C、邮费问题,怎么办?

D、运费险问题汇总

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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