当顾客实际感知的服务质量大大的大于顾客期望的服务质量时 即q1>q0时 顾客就会产生( )的心

当顾客实际感知的服务质量大大的大于顾客期望的服务质量时，即q1＞q0时，顾客就会产生()的心理状态。

A．基本满意

B．满意

C．愉悦

D．不满意

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！