小田是一家天猫店铺的售后客服 遇到一些棘手的售后问题 小田喜欢用电话跟顾客沟通 那么在电话

小田是一家天猫店铺的售后客服，遇到一些棘手的售后问题，小田喜欢用电话跟顾客沟通，那么在电话沟通过程中，下列排序哪个是正确的么？

①来电原因②再次致歉③倾听不满④解决方案⑤努力协商⑥调整方案⑦自报家门