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对退换商品要求的处理:旅游者购物后发现是残次品赝品计价有误或对所购商品不满意要求导游员帮其退换时导游员应积极协助必要时陪同前往。()

对退换商品要求的处理：旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应积极协助，必要时陪同前往。（)

是

否

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