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有位游客购物返回后对物品不满意要求导游帮他退换时导游人员应该( )。A．告诉客人商品一旦购买

有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该()。

A、告诉客人商品一旦购买，概不退换

B、以没有时间为由拒绝

C、告诉客人其要求超出了导游服务的范围

D、积极协助，必要时陪同前往

参考答案

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