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客户在沟通中自我设防是很正常的事情这将不利于从业人员探究客户的真实需求但是从业人员可以用

客户在沟通中自我设防是很正常的事情，这将不利于从业人员探究客户的真实需求，但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种局面()。

A、介绍自我

B、开放性问题

C、注意倾听

D、观察有效的信息来源

E、封闭性问题

参考答案

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在西方看心理医生是很平常的事情。（)

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下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是()。

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客户在沟通中自我设防是很正常的事情这将不利于从业人员探究客户的真实需求所以从业人员应该打破这种

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