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打破客户的自我设防心理的有效途径是（）。 A．开放性问题B．注意倾听 C．作出书面承诺

打破客户的自我设防心理的有效途径是（）。

A．开放性问题

B．注意倾听

C．作出书面承诺

D．观察有效的信息来源

E．运用雄辩的口才说服客户

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参考答案

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