问题详情
答题翼
>
问答
>
财会类考试
> 正文
目录:
标题
|
题干
|
答案
|
搜索
|
相关
客户投诉中客户投诉的登记 由客服代表详细记录的内容包括( )。
客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。
A、投诉的问题
B、投诉人的家庭情况
C、投诉时间
D、客户的要求
参考答案
您可能感兴趣的试题
某企业在进行客服人员培训时 请受训人员分别扮演客服经理 客服人员和前来投诉的客户 在处理客户投诉的
答案解析
某企业在进行客服人员培训时 请受训人员分别扮演客服经理 客服人员和前来投诉的客户 在处理客户投诉的
答案解析
某企业在进行客服人员培训时 请受训人员分別扮演客服经理 客服人员以及前来投诉的客户 在处理客户投诉
答案解析
如客户来电直接索要升级投诉电话时 客服代表该如何回应()
答案解析
根据客户反馈的情况 客服详细记录客户投诉全部内容 如投诉人 () ()等 并根据描述的投诉情况判断责任归属情况 为正确处理投诉做好充分准备。
答案解析
根据客户投诉的严重程度 将投诉业务类型分成四个级别 即在客服跟进解决过程中 因任务部门未按标准配合解决投诉 按投诉等级对一线进行追加考核()
答案解析
在线服务公司在新一代客服系统中建立“厅店投诉”标签 对营业厅受理的客户投诉进行系统标识 并要求进行()。
答案解析