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顾客让渡价值中的顾客总成本是 ()。A.时间成本B.产品成本C.货币和非货币成本的总和D.精力成本
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根据顾客让渡价值理论,顾客总成本包括()A.货币成本B.时间成本C.精神成本D.体力成本E.机会成本
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根据顾客让渡价值理论,顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小,顾客越满意。()
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顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量,它是指顾客获得的﹝﹞和顾客为之付出的﹝﹞之间的差距。
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根据顾客让渡价值理论,顾客总价值包括()A)产品价值B)服务价值C)人员价值D)形象价值E)时间价值
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什么是顾客让渡价值,企业如何提高顾客让渡价值?
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由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加 利润减少。因此 任何企业都不会主动采用顾客让渡