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什么是顾客让渡价值，企业如何提高顾客让渡价值？

什么是顾客让渡价值，企业如何提高顾客让渡价值？

参考答案

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顾客让渡价值中的顾客总成本是（)。A.时间成本B.产品成本C.货币和非货币成本的总和D.精力成本

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根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。（)

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实现顾客满意的关键是（)。A、物质利益第一位B、提高顾客让渡价值C、为顾客省D、为顾客节省时间

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顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的﹝﹞和顾客为之付出的﹝﹞之间的差距。

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由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加利润减少。因此任何企业都不会主动采用顾客让渡

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顾客让渡价值中的顾客总价值包括()。

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什么是顾客满意度?如何提高?

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