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由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加利润减少。因此任何企业都不会主动采用顾客让渡

由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。( )

参考答案

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根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。（)

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顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的﹝﹞和顾客为之付出的﹝﹞之间的差距。

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根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（)A)产品价值B)服务价值C)人员价值D)形象价值E)时间价值

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什么是顾客让渡价值，企业如何提高顾客让渡价值？

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试述顾客让渡价值理论及其意义。

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顾客让渡价值中的顾客总价值包括()。

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由于商品价值较低品牌多样消费者在购买时往往追求多样化因此常常转换品牌。这种购买行为属于()

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