对于升级和重复投诉中的网络覆盖类投诉投诉处理部门必须在()小时内现场测试且提供网络服务回

对于升级和重复投诉中的网络覆盖类投诉，投诉处理部门必须在()小时内现场测试，且提供网络服务回执单。对于非网络覆盖类投诉必须在()小时内与用户电话联系，若用户联系不上，可通过短信方式告知处理结果。

A、12小时

B、24小时

C、18小时

D、36小时

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升级规范要求对于服务态度不满进行的投诉在( )个工作日内办结;对于服务质效和侵犯权益的投诉一般投诉事项在15 个工作日内办结复杂投诉事项延期不超过10 个工作日。

答案解析
客户升级投诉网络信号核查要素包括()。

答案解析
可通过网络投诉预处理平台→()界面中为可为客户查询所在区域是否有5G网络覆盖。

答案解析
针对行业内外升级重复投诉处理流程正确的是()。

答案解析
对于10086普通重复投诉的处理流程正确的是()。

答案解析
客户投诉网络覆盖较差常用的网规网优动作不包括()

答案解析
客户提出明确时限要求的要力争按客户要求处理特别是对于有升级倾向的服务质量投诉需本着()的原则第一时间与客户接触妥善处理客户问题。

答案解析

对于升级和重复投诉中的网络覆盖类投诉 投诉处理部门必须在()小时内现场测试 且提供网络服务回