天猫生鲜商家小黑店铺内主营的水果是芒果 店铺内较多消费者申请了颜色描述不符的退款 影响了店铺的品质退款率。以下哪些方式可以帮助降低店铺的品质退款率?

天猫生鲜商家小黑店铺内主营的水果是芒果，店铺内较多消费者申请了颜色描述不符的退款，影响了店铺的品质退款率。以下哪些方式可以帮助降低店铺的品质退款率？

A店小蜜自动回复设置关于芒果催熟消费者注意事项

B详情页增加芒果未催熟图片和问题说明

C这是芒果特性，消费者不了解是消费者的问题，无需优化

D联系消费者修改退款理由

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！