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顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配顾客就

顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会（）。

A．满意

B．高度满意

C．抱怨

D．忠诚

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参考答案

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顾客满意度是指（)。A.顾客满意程度的量化表示B.顾客对其要求已被满足的程度的感受C.重复购买的顾

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顾客满意是指（)。A.顾客未提出申诉B.未发生顾客退货情况C.顾客对满足自身要求的程度的感受D.设

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顾客满意是指顾客感知到的产品价值满足其期望的程度（)。

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以下关于顾客满意的说法正确的是()。A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.不同的顾

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顾客满意是指()。A.没有顾客抱怨B.要求顾客填写意见表C.顾客对自己的要求已被满足程度的一种感受D

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客户满意度是指客户对其___ 隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。

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“顾客满意”是一个相对的概念是指顾客对其期望已被满足的程度的感受。()

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