在处理客户投诉时 适时更换接待人员 由高级主管出面处理的目的是。A.客户有受重视的感觉B.让客户

在处理客户投诉时，适时更换接待人员、由高级主管出面处理的目的是。

A.客户有受重视的感觉

B.让客户能尽快冷静

C.稳定投诉处理人员的情绪

D.以上三者都是

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！