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对每一起各户投诉及其处理都要坐吃详细的记录为以后更好地吃力客户投诉提供参考这是与处理客户投诉的()原则。

对每一起各户投诉及其处理都要坐吃详细的记录，为以后更好地吃力客户投诉提供参考，这是与处理客户投诉的（）原则。

A、有章可循

B、及时处理

C、分清责任

D、留档分析

参考答案

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以下不属于物业管理投诉处理方法的是（）。A．详细记录，确认投诉 B．真诚对待，冷静处理 C．

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每个员工都要按照SERVE模式处理顾客投诉即S表示() E表示及时解决问题 R表示() V表示让顾客获胜 E表示()。

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