根据《GB/T19000-ISO9000(2000)》的定义 质量管理是指确立质量方针及实施质量方

根据《GB/T19000-ISO9000(2000)》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行( )的一系列工作。

A.评价和改进

B.评价和记录

C.预测和评价

D. 考核和评价