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客户关系管理（CRM）是一种倡导企业以（）为中心的营销管理思想和方法在应用时通过网络技术来实施

客户关系管理（CRM）是一种倡导企业以（）为中心的营销管理思想和方法，在应用时通过网络技术来实施。

A.产品

B.客户

C.租户

D.信息

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CRM概念可从三个层面来表述即:CRM是一种现代经营管理理念 CRM是一整套( ) CRM是一种( )。

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