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客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件实际的CRM的层次分为()

客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为()

A:管理思想层 B:管理理念层 C:软件产品层 D:管理策略层 E:管理系统层

参考答案

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