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客户关系管理（CRM）是一种管理理念而非管理软件实际的CRM的层次分为（）。

客户关系管理（CRM）是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为（）。

A.管理思想层

B.管理理念层

C.软件产品层

D.管理策略层

E.管理系统层

参考答案

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CRM是一种管理理念而非管理软件实际的CRM包括的层次有（）。

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