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为一产品或服务满足特定的质量要求提供充分可信性所要求的有计划的和系统的措施是指 ( )

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A.准确度B.精密度C.质量保证D.室内质控E.室间质评

参考答案

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一般讲质量是：产品、过程或服务满足规定要求的特征和特性的总和。（)

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质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。

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为一产品或服务满足特定的质量要求提供充分可信性所要求的有计划的和系统的措施是指 ( )

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在项目质量管理中了解顾客对产品( )的要求设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。

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质量是一组赋予的特性满足要求的程度也可以看作是产品和(或)服务满足顾客需求的能力。()

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组织应确定必要的_____或其他活动以确保外部提供的过程产品和服务满足要求。

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美国质量协会认为特征是:由产品或服务的特征所提供的使之能够满足顾客现在或潜在()的性能A.欲望B

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