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患者与护士交流时对住院的高额收费不满情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

A.争论B.提问C.沉默D.教育E.安慰

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