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衡量质量的标准是顾客满意。（)

衡量质量的标准是顾客满意。()

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服务质量等同于顾客满意度，所以我们通常以顾客满意度来衡量服务质量。（)

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()是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准如质量生产率顾客满意度安全性以及出勤率等。

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