●在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人

●在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于(6)。

(6)A．描述性数据

B．交易性数据

C．促销性数据

D．关系性数据

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！