CRM的成功在于数据仓库和数据挖掘 通过CRM软件所搜集的资料了解企业客户 挖掘具有市场需求而企业未提供的产品品种 产品功能 以及高附加价值的深加工信息 为生产 研发提供决策支持。()

CRM的成功在于数据仓库和数据挖掘，通过CRM软件所搜集的资料了解企业客户，挖掘具有市场需求而企业未提供的产品品种、产品功能，以及高附加价值的深加工信息，为生产、研发提供决策支持。（)

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