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CRM是管理软件和技术利用各种技术为企业的销售客户服务和决策支持等领域提供了一个业务自动化的解决方案。()

CRM是管理软件和技术，利用各种技术，为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个业务自动化的解决方案。（)

是

否

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