铁路旅客运输服务质量标准服务语言在工作中对旅客货主的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处应向旅客货主表示歉意。()

铁路旅客运输服务质量标准，服务语言在工作中，对旅客、货主的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处，应向旅客、货主表示歉意。（)

是

否

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铁路旅客运输服务质量标准 服务语言在工作中 对旅客 货主的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处 应向旅客 货主表示歉意。()